A. 無料トライアル期間は設けておりません。実際の使用感や予測精度をご確認いただきたい場合は、まずは１予測単位（月額5,000円＋税）にてご登録いただき、お試しいただくことをお勧めいたします。

A. お支払いは、決済代行サービス（Stripe）を通じたクレジットカード決済のみとなります。請求書払いや銀行振込などには対応しておりません。

A. 書面による請求書の発行および領収書の郵送は行っておりません。領収書につきましては、決済完了時に決済代行サービス（Stripe）から送信される電子メールをもって代えさせていただきます。

A. 本サービスはお客様ご自身で設定を行っていただくセルフ方式となっており、原則として設定代行や個別具体的な相談や技術サポートは受しておりません。予測設定ガイドをご参照のうえ、お客様ご自身でご設定ください。

A. 日割り計算による返金や減額は行っておりません。月の途中で解約手続きをされた場合でも、解約月の利用料は満額発生いたします。なお、解約月の月末までは引き続きサービスをご利用いただけます。

A. 月の途中で予測単位を無効化または削除した場合でも、その月内において有効化されていた「予測単位数の最大値」に基づき、当月分の月額利用料が満額発生いたします。日割りでの精算や返金は行っておりませんので、あらかじめご了承ください。

A. 予測単位の登録内容を編集・変更しても、有効化されている予測単位の“数”自体が増加しない限り、追加の月額料金は発生いたしません。予測精度向上のため、お客様のタイミングで何度でも設定内容をチューニングしていただけます。

A. 決済代行サービス（Stripe）の仕様により、前月末日の24:00（＝当月1日の0:00）を締め日として処理しているため、表記上「今月1日まで」となりますが、実際の対象期間は前月末日までとなっております。

A. 最大10日先まで、30分ごとの太陽光発電量予測値 [kWh/30min] を算出します。1日あたり48コマ分のデータが出力されます。

A. はい、対応しております。予測設定フォームにてDC容量とAC容量をご入力いただくことで、過積載を考慮して発電量を算出します。

A. 『緯度経度を直接指定』、または『気象エリアで選択』のいずれかの方法でご指定いただけます。

A. いいえ。予測単位およびBGは、異なる電力エリアをまたいで登録することはできません。電力エリアごとに分けてご登録ください。

A. いいえ、本予測モデルでは以下の要素は計算の考慮対象外（補正対象外）となります。

• 周辺環境（建物・地形・植栽・電柱等）に起因する影の影響
• パネルへの積雪、汚れ、落葉等の物理的遮蔽
• 設備の経年劣化・故障やメンテナンスによる停止
• 送配電事業者等の指示による出力制御（出力抑制）

A. 予測設定画面で入力された各種データ（設備容量、方位、角度など）が実際の設備仕様と一致しているか、今一度ご確認ください。また、気象データ切出し地点の変更や、ロス率の調整により改善する場合がございます。 バルク予測（発電所グループ）の場合、対象となる発電所が地理的に広範囲に点在していると、一つの気象データ切出し地点では全体の気象状態を代表しきれない可能性があります。その場合は、地理的に近い発電所同士でグループを分割し、複数の予測単位として登録し直すことをお試しください。

A. できません。本サービスでは予測値が更新されるタイミング（1日8回）でファイルが上書きされるため、必要な予測データは、随時お客様ご自身でダウンロードし保存していただくようお願いいたします。

A. はい、可能です。マイページの「APIトークン管理」からAPIトークンを発行してご利用ください。詳細なリクエスト方法は『予測設定ガイド』をご参照ください。

＊『予測設定ガイド』はアカウント登録完了後に閲覧可能となります。

A. ログイン画面の「パスワードをお忘れ・未設定の方」からパスワードを再設定していただくことで、アカウント登録の手続きを再開できます。