【PV予測セルフ工房】よくあるご質問
サービス・ご契約について
Q. どのような活用例がありますか？
A. 本サービスは、予測地点や設備情報をお客様ご自身で設定・調整いただくセルフサービス形式により、個別見積や契約交渉を必要とせず、太陽光発電量予測データを低コストで提供しています。 例えば、次のような用途でご活用いただけます。
- 小売電気事業者が、電力調達計画の作成や日々の需給管理に、太陽光発電量予測データを利用する
- 需給管理システムなど、既存の業務システムにCSV・APIで予測データを取り込む
- 複数の発電所をまとめたバルク予測を、予測コストを抑えて利用する
- 仮想的な発電所を設定し、日々の発電量予測の増減を、電力市場の価格動向を見通すための参考指標として利用する
- FS・実証実験など、限られた予算の中で、導入手続きに手間をかけず、事業の実施期間に合わせて予測データを利用する
- 自社のAI予測モデルに必要な発電実績データを蓄積している間、暫定的な発電量予測として利用する
これらは活用例の一部です。お客様の目的や発想に応じて自由にご活用ください。
Q. 無料トライアルはありますか？
A. 無料トライアルを、期間限定で実施することがございます。実施状況や適用条件は、本サービスサイトのトップページ、弊社HPやSNS等でご案内します。
Q. 支払い方法は何がありますか？クレジットカード以外も使えますか？
A. お支払いは、決済代行サービス（Stripe）を通じたクレジットカード決済のみとなります。請求書払いや銀行振込などには対応しておりません。
Q. 領収書や請求書を郵送してもらうことは可能ですか？
A. 請求書・領収書の郵送は行っておりません。 毎月月初に、決済代行サービス（Stripe）より、前月ご利用分の請求書および領収書を電子メールに添付してお送りします。
Q. 予測設定の代行や、設定に関する個別のサポートを依頼することはできますか？
A. 本サービスでは、設定代行や個別の設定相談・技術サポートは承っておりません。予測設定ガイドをご参照のうえ、お客様ご自身で設定・調整をお願いいたします。
Q. 月の途中で解約した場合、利用料は日割り計算で返金されますか？
A. 日割り計算による返金や減額は行っておりません。月の途中で解約手続きをされた場合でも、解約月の利用料は満額発生いたします。なお、解約月の月末までは引き続きサービスをご利用いただけます。 ＊無料トライアル等のキャンペーンが適用される場合は、その適用条件に従います。
料金・課金について
Q. 設備容量や発電所数によって料金は変わりますか？
A. 本サービスの料金は、設備容量や発電所数ではなく、登録・有効化された予測単位数によって決まります。 低圧PV1か所でも、メガソーラーでも、1予測単位ならどちらも同じ月額5,000円（税別）です。同一電力エリア内の複数の発電所をまとめて1予測単位とする場合も同様です。予測単位のまとめ方は、お客様ご自身で定義いただけます。 月額利用料は、当月中に有効化されていた予測単位数の最大値 × 月額5,000円（税別）で算定します。
Q. 月の途中で予測設定（予測単位）を無効化・削除した場合、料金はどうなりますか？
A. 月の途中で予測単位を無効化または削除した場合でも、その月内において有効化されていた「予測単位数の最大値」に基づき、当月分の月額利用料が満額発生いたします。日割りでの精算や返金は行っておりませんので、あらかじめご了承ください。 ＊無料トライアル等のキャンペーンが適用される場合は、その適用条件に従います。
Q. 予測単位の登録内容（設備スペックや気象地点等）を月内で何度も変更すると、追加料金はかかりますか？
A. 予測単位の登録内容を編集・変更しても、有効化されている予測単位の“数”自体が増加しない限り、追加の月額料金は発生いたしません。予測精度向上のため、お客様のタイミングで何度でも設定内容をチューニングしていただけます。
Q. 領収書の課金対象期間が「今月1日まで」と表示されています。
A. 決済代行サービス（Stripe）の仕様により、前月末日の24:00（＝当月1日の0:00）を締め日として処理しているため、表記上「今月1日まで」となりますが、実際の対象期間は前月末日までとなっております。
予測設定・精度について
Q. 出力される発電量予測値の仕様を教えてください。
A. 最大10日先まで、30分ごとの太陽光発電量予測値 [kWh/30min] を算出します。1日あたり48コマ分のデータが出力され、予測値は1日8回更新さます。
Q. 過積載の太陽光発電所には対応していますか？
A. はい、対応しております。予測設定フォームにてDC容量とAC容量をご入力いただくことで、過積載を考慮して発電量を算出します。
Q. 気象予測データの切り出し地点はどのように指定すればよいですか？
A. 『緯度経度を直接指定』、または『気象エリアで選択』のいずれかの方法でご指定いただけます。
Q. 異なる電力エリアの発電所を、同じBG（バランシンググループ）にまとめることはできますか？
A. いいえ。予測単位およびBGは、異なる電力エリアをまたいで登録することはできません。電力エリアごとに分けてご登録ください。
Q. 発電量予測値に影の影響（建物、地形、積雪など）や機器の停止等は考慮されますか？
A. いいえ、本予測モデルでは以下の要素は計算の考慮対象外（補正対象外）となります。
- 周辺環境（建物・地形・植栽・電柱等）に起因する影の影響
- パネルへの積雪、汚れ、落葉等の物理的遮蔽
- 設備の経年劣化・故障やメンテナンスによる停止
- 送配電事業者等の指示による出力制御（出力抑制）
Q. 予測精度があまり良くありません。
A. 予測設定画面で入力された各種データ（設備容量、方位、角度など）が実際の設備仕様と一致しているか、今一度ご確認ください。また、気象データ切出し地点の変更や、ロス率の調整により改善する場合がございます。 バルク予測（発電所グループ）の場合、対象となる発電所が地理的に広範囲に点在していると、一つの気象データ切出し地点では全体の気象状態を代表しきれない可能性があります。その場合は、地理的に近い発電所同士でグループを分割し、複数の予測単位として登録し直すことをお試しください。
データ取得・システムについて
Q. 過去の予測データを後からダウンロードすることはできますか？
A. できません。本サービスでは予測値が更新されるタイミング（1日8回）でファイルが上書きされるため、必要な予測データは、随時お客様ご自身でダウンロードし保存していただくようお願いいたします。
Q. APIを使って予測データを取得することは可能ですか？
A. はい、可能です。マイページの「APIトークン管理」からAPIトークンを発行してご利用ください。詳細なリクエスト方法は『予測設定ガイド』をご参照ください。
＊『予測設定ガイド』はアカウント登録完了後に閲覧可能となります。
Q. アカウント登録時の認証メールを受信後、しばらく放置してからリンクをクリックしたらログイン画面に遷移してしまいました。
A. ログイン画面の「パスワードをお忘れ・未設定の方」からパスワードを再設定していただくことで、アカウント登録の手続きを再開できます。